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1. Condizioni per il Reso

Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve soddisfare i seguenti requisiti:

• L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Deve essere restituito nella sua confezione originale (scatole, protezioni e imballaggi interni sono fondamentali per gli articoli fragili di home decor).
• Deve includere la ricevuta o la prova d'acquisto.

2. Articoli non rimborsabili

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti:

• Articoli personalizzati o realizzati su ordinazione.
• Buoni regalo (Gift Cards).
• Articoli in "Saldo Finale" o acquistati durante eventi di liquidazione.

3. Come avviare un reso

Per avviare la procedura, inviate un'email a info@vantoro-style.com indicando il vostro numero d'ordine e il motivo del reso. Vi forniremo le istruzioni dettagliate e l'indirizzo di spedizione appropriato.

4. Spese di spedizione

Articoli difettosi o errati: Se l'articolo arriva danneggiato o è diverso da quello ordinato, Vantoro Style coprirà interamente i costi di restituzione. Vi preghiamo di allegare foto chiare del danno nella vostra email iniziale.

Reso per ripensamento: Se desiderate restituire l'articolo perché avete cambiato idea, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire la ricezione del reso.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'email per confermare l'avvenuta ricezione. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.